التعريف بالدورة
يهدف البرنامج إلى تعريف المشاركين بمؤشرات قياس الاداء وكيفية بناء نموذج مؤشرات قياس الاداء و جمع وحصر البيانات لتقييم الوضع الحالي للأداء وتحديد المجالات التي تستدعي التحسين والتطوير لتحقيق الأهداف الاستراتيجية وتسهيل اتخاذ القرار.
الأهداف التفصيلية للدورة
تعريف التخطيط الاستراتيجي وأهميته، وتوضيح الأهداف الاستراتيجية وعلاقتها بنجاح المؤسسة.
كيفية تحديد الأهداف الاستراتيجية الذكية وقابلة القياس وأنواعها.
تعريف مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ودورها في قياس الأداء.
كيفية اختيار المؤشرات المناسبة وتحديد قيمتها المستهدفة.
كيفية تنفيذ KPIs في المؤسسة وجمع البيانات وتحليلها لقياس الأداء وتقديم التقارير.
طرق مراقبة وتتبع الأداء بناءً على KPIs وتحليل البيانات وتقديم التقارير المناسبة لاتخاذ القرارات التحسينية.
كيفية استخدام نتائج قياس الأداء لتحسين الاستراتيجية المنظمة.
طرق تعديل KPIs وتحسينها لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.
الفئة المستهدفة
أي شخص يستخدم مؤشرات الأداء الرئيسية، الموظفين، وفريق الموارد البشرية، والمديرين، وقادة الفريق، والمخططين، وفريق الإحصاء، والاستراتيجيين، ومحترفي الأداء.
مميزات الدورة
تلعب دورة مؤشرات قياس الأداء (KPI) دورًا حيويًا في تقييم وقياس أداء المؤسسة أو المنظمة بما يتوافق مع الأهداف الاستراتيجية المحددة.
الهدف العام من البرنامج التدريبي: يهدف استخدام مؤشرات الأداء KPI في توجيه العمل وتحسين الأداء وتحقيق التميز التنظيمي.
في نهاية الدورة سيكون المشاركون قادرون على :
تقييم وتحليل نقاط القوة والضعف للإدارة الإستراتيجية العملية في المنظمة أو المنظمات المشابهة .
تمكين المشاركين من التخطيط لأعمالهم الإعتيادية في العمل وفقاً لنماذج تقييم الأداء .
تمكين المشاركين من المساهمة في إعداد الخطط الإستراتيجية المتعلقة بمنظماتهم .
تمكين المشاركين من اتقان استخدام ادوات التخطيط الاستراتيجي ومؤشرات قياس الأداء وبطاقات الأداء المتوازن .
تمكين المشاركين من قياس فعالية الخطة الإستراتيجية من خلال قياس مؤشرات الأداء .
إطلاع المشاركين على المؤشرات المستخدمة في قياس الأداء وكيفية استخدامها في تقييم الأداء الفردي والمؤسسي .
شرح مقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية ( KPI ).