سياسة الاسترجاع

مقدمة:
مركز مران القادة للتدريب يقدر اختياركم لنا في تعزيز مسيرتكم التعليمية. نتفهم أن الظروف قد تغير خططكم، ولذلك وضعنا
سياسة استرجاع مرنة تدعم احتياجاتكم.
1. الشروط والأحكام:
● الاسترجاع ممكن خلال اليومين الأولين من بدء الدورة التدريبية فقط.
● يجب تقديم الطلبات رسمياً باستخدام النموذج المعتمد.
● الطلبات يجب أن تكون متوافقة مع هذه السياسة.
● نحتفظ بالحق في رفض طلبات الاسترجاع التي لا تستند إلى أسباب مقنعة حتى وإن كان الإرجاع قبل بدء الدورة .
2. الإجراءات:
● تقديم الطلب يجب أن يتم شخصياً عبر رابط النموذج التالي:

https://forms.gle/vG2kQoUfV6o7UKom8

● يجب إرفاق فاتورة الشراء مع طلب الاسترجاع
3. الجدول الزمني:
● يجب تقديم طلبات الاسترجاع في غضون يومين من تاريخ بدء الدورة كحد أقصى.
● الطلبات ستُعالج خلال سبعة أيام عمل من استلامها.
4. الظروف الخاصة:
● في حالات الطوارئ أو ظروف خاصة، قد يقدم المركز تسهيلات استرجاع إضافية.
5. التواصل والتعامل مع العملاء:
● نهدف إلى التعامل مع جميع طلبات الاسترجاع بمهنية وود.
6. التقييم والتحسين المستمر:
● سيتم مراجعة سياسة الاسترجاع دورياً لضمان تلبيتها لاحتياجات الطلاب وتحسينها بشكل مستمر.
إشعار:
هذه السياسة قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. يرجى من جميع الأطراف الالتزام بالشروط والأحكام الحالية.
نشكركم على التزامكم بسياسات مركز مران القادة للتدريب ونتطلع لدعم رحلتكم التعليمية.سترد له.